Diese App ist rechtliches Eigentum von:
Time Globe GmbH
Herwarthstraße 36
53115 Bonn
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HR Bonn • HRB 18382 Ust-IDNr.: DE275868531
Wir informieren Sie nachfolgend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen, insbesondere der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zustehenden Ansprüche und Rechte.
Diese Datenschutzinformation klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unserer Webseite (nachfolgend „Webseite“) und insbesondere im Rahmen der Online-Buchung von Terminen auf. Die Datenschutzinformation gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Plattformen und Geräten (z.B. Desktop, Mobile, usw.).
Personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO sind dabei alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den bei uns in Anspruch genommenen Services.
Wir verwenden in unserer Datenschutzinformation diverse weitere Begriffe im Sinne der DSGVO. Hierzu zählen Begriffe wie Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung, Profiling, Pseudonymisierung, Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter, Empfänger, Dritter, Einwilligung, Aufsichtsbehörde und internationale Organisation. Art. 4 DSGVO können Sie entsprechende Begriffsbestimmungen für diese Begriffe entnehmen.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist der Friseursalon oder das Kosmetikstudio, über dessen App Sie diesen Link erreicht haben.
Bitte wenden Sie sich auch in allen Fragen des Datenschutzes direkt an den Friseursalon oder das Komsetikstudio. Im Fall sensibler Anfragen, insbesondere wenn personenbezogene Daten übertragen werden sollen, nutzen Sie bitte keine E-Mail, sondern rufen z.B. direkt an und fragen nach dem Datenschutzverantwortlichen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen der Nutzung unserer App und insbesondere der Buchung von Terminen (Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Telefonnummer/Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Daten zur gewünschten Leistung und ggf. weitere Wünsche und/oder Kommentare, Datum und Uhrzeit des Termins, aktuelle und vergangene Angaben zu Terminbuchungen, Stornierungen, Nichterscheinen); sowie sonst ggf. im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten.
Bei der rein informatorischen Nutzung der App, also wenn Sie sich nicht registrieren, keine Online-Buchung von Terminen vornehmen oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Smartphone an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere App aufrufen, erheben wir die folgenden Zugriffsdaten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere App anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
Zu den Zugriffsdaten gehören:
Geräteinformationen. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden einige Informationen automatisch von Geräten (z. B. Handy, Computer, Laptop, Tablet), die Sie nutzen, um unsere Webseiten zu besuchen oder zu nutzen, erhoben, wie unter anderem Informationen zum Betriebssystem, zu Abrufzeiten, zum Browser (z. B. Art, Sprache und Verlauf), zu Einstellungen und sonstige Daten über Ihr Gerät, die wir nutzen, um die Services bereitzustellen oder auf jede sonstige Weise, wie in dieser Datenschutzinformation beschrieben. Wir erheben auch Informationen über Ihre Nutzung und Aktivität auf unseren Webseiten, indem wir bestimmte Technologien anwenden, wie Cookies, Web-Beacons und sonstige Technologien.
Standortinformationen. Wenn Sie unsere App nutzen, können wir Ihren generischen Standort (wie Stadt oder Stadtviertel) oder mit Ihrer Einwilligung präzise geografische Standortdaten von Ihrem Mobilfunkgerät erhalten, unabhängig davon, ob die App aktiv ist. Wir können diese Informationen beispielsweise erhalten, wenn Sie sich in der Nähe bestimmter Beacons befinden, sich entscheiden, Ihren Standort in Ihren Rezensionen über Salons auf den Webseiten oder in Ihren Kommentaren oder Mitteilungen an uns zu veröffentlichen. Wir können diese Informationen nutzen und speichern, um auf unseren Webseiten Features bereitzustellen und sie zu verbessern, wie zum Beispiel um unsere Webseiten auf den Bedarf abzustimmen.
Sämtliche Datenflüsse von Kunden werden grundsätzlich verschlüsselt per Secure Socket Layer („SSL“) übertragen. Passwörter werden nur verschlüsselt gespeichert.
Ferner erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren. Personenbezogene Daten sind hier z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und ggf. die Daten, die Sie uns als Nachricht übersenden (nachstehend „Kontaktdaten“ genannt).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
a) Bei der Buchung eines Termins über unsere Webseite erheben wir die für die Terminvereinbarung notwendigen Daten (Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Telefonnummer/Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit des Termins, Daten zur gewünschten Leistung und ggf. weitere Wünsche und/oder Kommentare, aktuelle und vergangene Angaben zu Terminbuchungen, Stornierungen, Nichterscheinen). Ferner erheben wir beim erstmaligen Besuch diese Daten, um einen Benutzer-Account für zukünftige Buchungen anzulegen. Die Mobilfunknummer wird zudem erhoben, um Ihnen in Bezug auf den gebuchten Termin Mitteilungen per SMS zusenden zu können.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der Person, Art. 6 Abs. 1b DSGVO.
Wird mehrfach hintereinander ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen, dann wird diese Information zu den Registrierungsdaten hinzugefügt. Dies ermöglicht dem Dienstleister, auf Terminwünsche so einzugehen, dass ihm zukünftig weniger Verdienstausfälle entstehen. Der Dienstleister kann den Vermerk über die Nichtinanspruchnahme von reservierten Terminen löschen.
Rechtsgrundlage: Wahrung berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1f DSGVO.
b) Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke, insbesondere zur Kontaktaufnahme (z. B. über unser Kontaktformular bzw. per E-Mail zur Bearbeitung und Abwicklung der Anfrage, Versand von Newslettern, Werbeansprache per Telefon, E-Mail, SMS etc.) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind daher vom Widerruf nicht betroffen. Der Widerruf kann an die oben genannten Kontaktdaten erfolgen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung, Art. 6 Abs. 1a DSGVO.
c) Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden Ihre Angaben neben einer ggf. erteilten Einwilligung zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung auch auf Basis der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1b DSGVO, verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der Person, Art. 6 Abs. 1b DSGVO.
d) Wir sind ggf. gesetzlich verpflichtet Ihren Namen und Ihre Adressdaten an Einrichtungen des öffentlichen Gesundheitsdienstes (Gesundheitsämter) weiterzugeben. Dies erfolgt zur Abwendung der dem Einzelnen oder der Allgemeinheit drohenden Gefahren, die aus dem Auftreten oder dem zu vermutenden Auftreten einer übertragbaren Krankheit herrühren können. Die gesetzliche Verpflichtung ergibt sich hierfür aus Gesetz zur Verhütung und Bekämpfung von Infektionskrankheiten beim Menschen (Infektionsschutzgesetz – IfSG).
Rechtsgrundlage: Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1c DSGVO im Infektionsschutzgesetz
e) Ihre Zugriffsdaten (siehe oben unter Punkt 2 aufgeführte Daten) verarbeiten wir zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder von Dritten. Wir verfolgen dabei insbesondere folgende berechtigte Interessen:
Innerhalb des Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.
Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) können zu den oben genannten Zwecken Daten erhalten. Dies sind Unternehmen in den Kategorien IT-Dienstleistungen (hier insbesondere die Time Globe GmbH, Herwarthstraße 36, 53115 Bonn), Telekommunikation, Beratung und Marketing. Sofern wir Auftragsverarbeiter einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
Eine Weitergabe von Daten an Dritte, die nicht Auftragsverarbeiter sind, erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO für Vertragszwecke oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO an einem wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Geschäftsbetriebes erforderlich ist oder Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben. Bei der rein informatorischen Nutzung der Webseite geben wir grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter.
Im Rahmen der von uns angebotenen Zahlungsfunktion kooperieren wir mit dem Zahlungsdienstleister First Data GmbH, Marienbader Platz 1, 61348 Bad Homburg v. d. Höhe. Sofern Sie unsere Zahlungsfunktion nutzen, geben wir Ihre Daten an First Data GmbH weiter, da für die Nutzung der Zahlungsfunktion ein direkter Vertrag zwischen Ihnen und First Data GmbH erforderlich ist. First Data GmbH wird sich auf Basis der von Ihnen angegebenen Daten mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Zahlungsdienstleistungsvertrag abzuschließen. Die Datenschutzinformation von First Data GmbH finden Sie unter https://www.telecash.de/datenschutz/
Aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) werden Logfile-Informationen für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht (siehe oben Punkt 2). Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages über Kontaktformular oder per E-Mail umfasst. Spätestens 6 Monate nach einem Termin werden alle Termindaten aus dem Terminreservierungssystem archiviert.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel 3 Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb der Europäischen Union – EU) findet nicht statt.
Jede betroffene Person hat
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG). Die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Zusätzlich möchten wir auf Ihr Widerspruchsrecht nach Art 21. DSGVO hinweisen:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und es fallen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen an.
Der Widerspruch ist an die oben angegebenen Kontaktdaten zu richten.
Im Rahmen des Zugriffs auf unsere App bzw. im Rahmen der Online-Buchung von Terminen nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling).
Im Rahmen unserer App müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Nutzung unserer App technisch bzw. aus IT-Sicherheitsgründen erforderlich sind. Sofern Sie die vorgenannten Daten nicht bereitstellen, können Sie unsere Webseite nicht nutzen.
Im Rahmen der Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail bzw. der Online-Buchung von Terminen müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Andernfalls können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Wir verwenden auf unseren Internetseiten Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die in der Regel aus Buchstaben und Zahlen bestehen und bei Besuch bestimmter Internetseiten auf dem Computer des Nutzers abgelegt werden.
Einige dieser Cookies sind für die Funktion unserer Webseite und App unerlässlich, während andere Cookies uns dabei helfen, unsere Webseite und App zu verbessern, indem wir Einblicke in die Nutzung durch Sie erhalten.
Standardmäßig verwenden wir nur notwendige Cookies. Notwendige Cookies ermöglichen die Kernfunktionalitäten unserer Website. Die Website kann ohne diese Cookies nicht richtig angezeigt werden bzw. einzelne Bereiche funktionieren unter Umständen nicht richtig. Erforderliche Cookies können nur durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindert werden.
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Wir verwenden auf Grundlage ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO Cookies, um einen optimalen Webauftritt, Serviceangebote und Dienste von Drittanbietern gewährleisten bzw. zur Verfügung stellen zu können. Hierbei wird diesen Drittanbietern die IP-Adresse der Nutzer übermittelt. Die IP-Adresse ist technisch erforderlich, damit die Inhalte angezeigt werden können. Drittanbieter können sogenannte Web-Pixel (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für Auswertungs- oder Marketingzwecke verwenden. Durch die Web-Pixel können Informationen, wie der Besucherverkehr der verwendenden Webseite, ausgewertet werden. Die Drittanbieter können in Cookies auf dem Gerät der Nutzer Informationen speichern.
Folgende Drittanbieter verwenden wir auf unserer Webseite:
Stand: 05.11.2020